นโยบายการจัดส่งสินค้า
การจัดส่ง
ที่นี่คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งไปยังที่อยู่ที่อยู่อาศัยและธุรกิจในสหรัฐอเมริกาทุกแห่ง ยกเว้นฮาวายและอลาสก้า
สำหรับที่อยู่ APO/FPO กรุณาใส่ APO/FPO เป็นเมือง รัฐสหรัฐอเมริกาที่ถูกต้องและรหัสไปรษณีย์ APO/FPO ของคุณ
ขณะนี้เราไม่สามารถจัดส่งออกจากสหรัฐอเมริกาได้
เราจะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณจากศูนย์กระจายสินค้าของเราในลอสแองเจลิสหรือโดยตรงจากผู้ขาย
การซื้อจะถูกจัดส่งเมื่อสินค้าทั้งหมดมีอยู่ในสต็อก การซื้อที่มีสินค้าบางส่วนในสต็อกจะไม่ถูกจัดส่งจนกว่าสินค้าทั้งหมดจะมีอยู่ในสต็อก หากคุณต้องการให้สินค้าที่มีอยู่ในสต็อกถูกจัดส่งทันที กรุณาติดต่อ 877.779.4255 เพื่อขอความช่วยเหลือ อาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม
วิธีการจัดส่ง
FedEx เป็นผู้ให้บริการหลักของเราสำหรับการจัดส่งมาตรฐาน เราใช้ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าหลักหลายรายสำหรับสินค้าขนาดใหญ่ เช่น เฟอร์นิเจอร์ที่เกินขนาดและน้ำหนักที่กำหนดของ FedEx
*ค่าบริการพิเศษและค่าขนาดเกินอาจมีการเรียกเก็บและขึ้นอยู่กับมูลค่ารวมของคำสั่งซื้อของคุณและขนาด รูปร่าง หรือน้ำหนักของสินค้าที่ซื้อ สั่งซื้อทั้งหมดที่มีมูลค่ามากกว่า $400.00 จะถูกจัดส่งพร้อมการขอรับลายเซ็นสำหรับการจัดส่ง
การจัดส่งมาตรฐาน
อุปกรณ์เสริมและเฟอร์นิเจอร์ที่เลือกจะจัดส่งผ่าน FedEx ground
สินค้าจะถูกวางที่ประตูหน้าและไม่มีบริการเพิ่มเติม เช่น การวางในบ้าน การประกอบ ฯลฯ รวมอยู่ด้วย
| ยอดรวมคำสั่งซื้อ (ก่อนภาษี) | มาตรฐาน (5-9 วันทำการ) |
|---|---|
| สูงสุด $50 | $11.00 |
| $50.01 ถึง $100 | $16.50 |
| $100.01 ถึง $250 | $29.00 |
| $250.01 ถึง $500 | $39.00 |
| มากกว่า $500 | 10% ของยอดรวมคำสั่งซื้อ |
คุณสมบัติการจัดส่งฟรี
เรายินดีที่จะเสนอการจัดส่งมาตรฐานฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มีคุณสมบัติบางอย่าง
เพื่อให้มีสิทธิ์ในการจัดส่งฟรี สินค้าต้องตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้:
- ขนาดรวมของแพ็คเกจ (คำนวณจากความยาว × ความกว้าง × ความสูง ÷ 139) ต้องน้อยกว่า 12.43
- น้ำหนักรวมของการจัดส่งต้องไม่เกิน 15 ปอนด์
- เส้นรอบวงของแพ็คเกจต้องไม่เกิน 60 นิ้ว
- สินค้าที่ลดราคาและสินค้าขายสุดท้ายไม่มีสิทธิ์ในการจัดส่งฟรี
โปรดทราบ: แพ็คเกจที่มีขนาดใหญ่ หนัก หรือไม่เป็นมาตรฐาน รวมถึงเฟอร์นิเจอร์หรือชิ้นส่วนตกแต่งบางอย่าง อาจถูกยกเว้น สิทธิ์ทั้งหมดจะถูกคำนวณโดยอัตโนมัติที่จุดชำระเงิน
การจัดส่งเฟอร์นิเจอร์ไม่จำกัด เริ่มต้นที่ $159
จำนวนเฟอร์นิเจอร์ที่มีสิทธิ์ไม่จำกัดสามารถจัดส่งได้ในอัตราคงที่ต่อที่อยู่จัดส่งหนึ่งแห่ง บริการจัดส่ง White Glove รวมอยู่ในคำสั่งซื้ออัตราคงที่ทั้งหมด เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในหน้าผลิตภัณฑ์ สินค้าเฟอร์นิเจอร์จะถูกขนส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งซึ่งอาจมีระยะเวลาในการประมวลผลและการจัดส่งที่ยาวนานขึ้น อัตราการจัดส่งขึ้นอยู่กับระยะทางจากจุดจัดส่ง
| ระยะทางจากจุดจัดส่ง | คำสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์ที่ต่ำกว่า $999 | คำสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์ที่มากกว่า $999 |
|---|---|---|
| สูงสุด 50 ไมล์ | $159 | $279 |
| 50 - 99 ไมล์ | $199 | $329 |
| 99 -199 ไมล์ | $299 | $399 |
| มากกว่า 199 ไมล์ | $429 | $479 |
| พื้นที่บริการห่างไกล* | $599 | $599 |
แผนที่จุดจัดส่ง
*พื้นที่ที่มีสีอ่อนบนแผนที่ถือเป็นพื้นที่บริการห่างไกลและจะมีค่าธรรมเนียม $599 สำหรับคำสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์ทั้งหมด
การจัดส่ง White Glove
1.ค่าธรรมเนียมการกำหนดเวลาและการจัดเก็บ:
เมื่อแพ็คเกจมาถึงที่ศูนย์จัดส่ง ทีมบริการ White Glove จะติดต่อคุณทันทีเพื่อนัดหมายการจัดส่ง คุณสามารถนัดหมายบริการภายใน 10 วันนับจากเวลาที่ติดต่อ แพ็คเกจของคุณจะถูกเก็บไว้ฟรีที่ศูนย์เป็นเวลา 10 วัน
หากคุณไม่สามารถรับแพ็คเกจภายในระยะเวลาการจัดเก็บฟรี จะมีค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ $20 ต่อวัน
คุณสามารถขยายการนัดหมายการจัดส่งได้สูงสุด 3 เดือนนับจากการติดต่อครั้งแรก อย่างไรก็ตาม หากแพ็คเกจไม่ได้รับภายในระยะเวลา 3 เดือนนี้ ศูนย์จัดส่งจะทิ้งแพ็คเกจของคุณ และบริการจัดส่งจะไม่สามารถใช้ได้สำหรับคำสั่งซื้อ โปรดทราบว่าในกรณีเช่นนี้ คำสั่งซื้อของคุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
2.ค่าธรรมเนียมการนัดหมายใหม่:
หากศูนย์จัดส่งมาถึงตามเวลาที่ตกลงกันเพื่อให้บริการและคุณขอให้นัดหมายใหม่หลังจากการจัดส่งได้ถูกส่งออกไป จะมีค่าธรรมเนียมการนัดหมายใหม่ $135 สำหรับบริการครั้งที่สอง
ทำตามสั่ง
การซื้อที่ทำตามสั่งและการจัดส่งโดยตรงไม่มีในสต็อกและจะจัดส่งในวันที่จัดส่งที่ระบุ
การรวมสินค้าที่ทำตามสั่งกับสินค้าที่มีอยู่ในคำสั่งซื้อจะทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งคำสั่งซื้อจนกว่าสินค้าทั้งหมดจะมาถึงและพร้อมสำหรับการจัดส่ง
วิธีการจัดส่งสำหรับสินค้าที่ชั่วคราวหมดสต็อก
หากสินค้าหมดสต็อกชั่วคราว เราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุดทางโทรศัพท์หรืออีเมล คุณจะมีตัวเลือกในการเก็บคำสั่งซื้อไว้ตามที่วางไว้ ปรับเปลี่ยนเพื่อไม่รวมสินค้าที่หมดสต็อก หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ ค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมจะถูกปรับและเรียกเก็บตามที่สินค้าถูกจัดส่ง โปรดทราบว่าค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมจะไม่เพิ่มขึ้นสำหรับคำสั่งซื้อที่แยกของสินค้าที่เป็นอุปกรณ์เสริม การรวมสินค้าที่มีอยู่ในสต็อกและสินค้าที่หมดสต็อกในคำสั่งซื้อของคุณจะทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณจนกว่าสินค้าทั้งหมดจะมาถึง
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขนส่งสินค้า
Z Gallerie ยินดีที่จะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณไปยังผู้ส่งสินค้าที่คุณเลือกไว้ล่วงหน้า – ที่จ้างหรือสัญญาโดยคุณ – ตั้งอยู่ภายในสหรัฐอเมริกาที่ติดต่อกัน ค่าจัดส่งที่เรียกเก็บโดย Z Gallerie จะครอบคลุมเฉพาะค่าใช้จ่ายในการขนส่งคำสั่งซื้อของคุณจากสถานที่ของเราหรือบริษัทในเครือของเราไปยังผู้ส่งสินค้าของคุณ ค่าจัดส่งของเราไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งคำสั่งซื้อของคุณไปยังจุดหมายปลายทางต่างประเทศสุดท้าย (เช่น ค่าบรรจุ ค่าท่าเรือ ค่าธรรมเนียมกงสุล ค่าธรรมเนียมเอกสาร ค่าประกัน ค่าธรรมเนียมการนำเข้า ค่าธรรมเนียมการเป็นนายหน้า ฯลฯ) – สิ่งเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของคุณ
Z Gallerie จะไม่ถูกระบุในใบตราส่ง หรือเอกสารการส่งออกใด ๆ หรือทำหน้าที่เป็นผู้ส่งออกที่บันทึก ผู้รับผลประโยชน์ ผู้แจ้งเตือน และ/หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในสหรัฐอเมริกา
ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับภาษีการนำเข้า ค่าธรรมเนียมศุลกากร ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยประเทศปลายทาง และค่าธรรมเนียมการเคลียร์ศุลกากรอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการส่งออกผลิตภัณฑ์ของ Z Gallerie รวมถึง:
-
ค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บโดยผู้ส่งสินค้าที่ลูกค้าเลือกเพื่อเตรียมการจัดส่งไปยังจุดหมายปลายทางต่างประเทศสุดท้าย (เช่น ค่าบรรจุ ค่าท่าเรือ ค่าธรรมเนียมกงสุล ค่าธรรมเนียมเอกสาร ค่าประกัน ค่าธรรมเนียมการนำเข้า/ส่งออก ค่าธรรมเนียมการเป็นนายหน้า ฯลฯ)
Z Gallerie ไม่สามารถเตรียมการจัดส่งสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศหรือบรรทุกตู้คอนเทนเนอร์ระหว่างประเทศที่สถานที่ใด ๆ ของเรา หรือบริษัทในเครือของเรา ดังนั้น ผู้ส่งสินค้าที่ลูกค้าเลือกจะต้องรับผิดชอบในการ:
-
กำหนดน้ำหนัก/ขนาดและปริมาตรของการจัดส่ง รวมถึงการสร้างเอกสารทางการค้า
-
ตรวจสอบผลิตภัณฑ์เพื่อตรวจสอบการจำแนกประเภท HTS คำอธิบายสินค้า และประเทศต้นกำเนิดของผลิตภัณฑ์
-
หมายเหตุ: Z Gallerie ไม่สามารถให้ภาพถ่ายหรือภาพดิจิทัลของผลิตภัณฑ์ได้
คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ customerservice@zgallerie.com หรือติดต่อเราทางโทรศัพท์ฟรีที่ 877.779.4255.
วันจันทร์ - วันศุกร์: 7:00น. - 17:00น. PST
วันเสาร์ และวันอาทิตย์: ปิด
เวลาทำการในวันหยุด
9:00น. - 17:00น. PST
วันปีใหม่ วันระลึก วันชาติสหรัฐอเมริกา และวันแรงงาน
ปิด: วันขอบคุณพระเจ้าและวันคริสต์มาส