配送

ここでは、ハワイとアラスカを除くすべての州のU.Sの住宅およびビジネス住所への配送に関する情報を見つけることができます。

APO/FPOの住所の場合、都市にはAPO/FPOを入力し、正しいU.S州とあなたのAPO/FPO ZIPコードを入力してください。

現在、アメリカ合衆国からの発送は行っておりません。

あなたの注文は、ロサンゼルスの配送センターまたはベンダーから直接発送されます。

すべてのアイテムが在庫にあるときに購入品が発送されます。部分的に在庫のある購入品は、すべてのアイテムが在庫にあるまで発送されません。在庫のあるアイテムをすぐに発送してほしい場合は、以下にご連絡ください。877.779.4255サポートのために。追加の送料がかかる場合があります。

配送方法

FedExは標準配送の主要な運送業者です。私たちは、FedExの地上サイズおよび重量要件を超える家具などの大きなアイテムには、さまざまな主要な貨物配送業者を使用しています。

特別な取り扱いや大型料金が適用される場合があり、これはご注文の総額および購入されるアイテムのサイズ、形状、または重量に基づいています。$400.00を超えるすべての注文は、配達時に署名が必要で発送されます。

標準配送

アクセサリーと一部のダイレクトシップ家具は、FedExグラウンドで発送されます。

アイテムは玄関に置かれ、室内設置、組み立てなどの追加サービスは含まれていません。

送料無料対象

特定の条件を満たす注文に対して、無料の標準配送を提供できることを嬉しく思います。

無料配送の対象となるには、商品は以下の基準を満たす必要があります：

• パッケージの総寸法サイズ（長さ × 幅 × 高さ ÷ 139で計算）は12.43未満でなければなりません。
• 出荷の総重量は15ポンド以下でなければなりません。
• パッケージの周囲は60インチを超えてはいけません。
• クリアランスおよび最終セール商品は、無料配送の対象外です。

ご注意ください：特大、重い、または非標準のパッケージ、特定の家具や装飾品を含む場合は、対象外となることがあります。すべての適格性は、チェックアウト時に自動的に計算されます。

家具配送無制限 $159から

無制限の対象家具アイテムは、1つの配送先ごとに単一の定額料金で配達できます。ホワイトグローブ配送サービスは、製品ページに別途記載がない限り、すべての定額注文に含まれています。家具アイテムは、貨物運送業者を通じて輸送され、処理および配達に時間がかかる場合があります。配達料金は、出荷地点からの運転距離に基づいています。

出荷地点の地図

地図上の明るい色の部分はリモートサービスエリアと見なされ、すべての家具注文に$599の料金が適用されます。

ホワイトグローブ配送

1. スケジュール設定および保管料：
パッケージが配送ハブに到着すると、ホワイトグローブサービスチームが迅速に連絡を取り、配達の予約を行います。連絡を受けてから10日以内にサービスを予約できます。パッケージはハブで10日間無料で保管されます。

パッケージを無料保管期間内に受け取れない場合、1日あたり$20の保管料が適用されます。
配達の予約は、最初の連絡から最大3ヶ月まで延長できます。ただし、この3ヶ月の期間内にパッケージが受け取られない場合、配達ハブはあなたのパッケージを処分し、その注文に対する配達サービスは利用できなくなります。このような場合、あなたの注文は返金の対象にはならないことにご注意ください。

2.日程変更手数料：
配達ハブが合意された時間にサービスを提供するために到着し、配達が発送された後に再スケジュールをリクエストした場合、2回目のサービスには$135の再スケジュール料金が発生します。

受注生産

受注生産および直送購入は在庫がなく、見積もりされた納期に発送されます。

受注生産品と在庫商品を同じ注文に組み合わせると、すべてのアイテムが到着し、発送可能になるまで、注文の発送が遅れることになります。

在庫切れのアイテムの配送方法

アイテムが一時的に在庫切れの場合、私たちはできるだけ早く電話またはメールでご連絡いたします。ご注文をそのまま維持するか、在庫切れのアイテムを除外するように調整するか、注文をキャンセルするかを選択できます。合計の送料と手数料は、商品が発送される際に適切に調整され、請求されます。アクセサリーアイテムの分割注文に対しては、合計の送料と手数料は増加しないことに注意してください。在庫のあるアイテムと在庫切れのアイテムを注文に組み合わせると、すべてのアイテムが到着するまで注文の発送が遅れることになります。

貨物輸送に関する利用規約

Z Gallerieは、米国本土内にあるあなたが選択した貨物運送業者（雇用または契約した業者）に喜んで注文を配達します。Z Gallerieが請求する配達料金は、当社の施設または当社の関連会社からあなたの貨物運送業者までの注文の輸送費用のみをカバーします。私たちの配達料金には、注文を最終的な外国の目的地に輸送するために関連する費用（梱包費用、港湾料金、領事手数料、書類手数料、保険料、輸入手数料、仲介手数料など）は含まれていません。これらの費用はあなたの責任です。

Z Gallerieは、船荷証券やその他の輸出書類に記載されず、輸出者、受益者、通知先、及び/またはU.Sの利害関係者としての役割を果たしません。

顧客は、Z Gallerie製品の輸出に関連する輸入税、関税、目的地国によって課せられる手数料、およびその他の通関手数料と費用について、単独で責任を負います。これには以下が含まれます：

• 顧客が選択した運送業者によって、最終的な外国の目的地に向けて出荷を準備するために請求される費用（すなわち、梱包費用、港湾料金、領事手数料、書類手数料、保険料、輸入/輸出手数料、仲介手数料など）。

Z Gallerieは、当社の施設や子会社で国際配送のための出荷準備や国際コンテナの積み込みを行うことができません。そのため、顧客が選択した貨物運送業者は以下の責任を負います：

• 出荷の重量/寸法および立方体を決定し、商業文書を作成します。

• 製品のHTS分類、商品説明、および製品の原産国を特定するための検査。

• 注意: Z Gallerieは製品の写真やデジタル画像を提供することができません。

メールでのお問い合わせはcustomerservice@zgallerie.comまたは、フリーダイヤルでお問い合わせください。877.779.4255。

月曜日～金曜日：午前7時～午後5時（太平洋標準時）
土曜日・日曜日：休業

祝日営業時間
午前9時～午後5時（太平洋標準時）
元日、メモリアルデー、独立記念日、労働者の日

休業日：感謝祭とクリスマス