配送

ここでは、ハワイとアラスカを除くすべての州のU.Sの住宅およびビジネス住所への配送に関する情報を見つけることができます。

APO/FPO住所の場合、都市としてAPO/FPOを入力し、正しいU.Sの州とAPO/FPOの郵便番号を入力してください。

現在、アメリカ合衆国からの配送は提供していません。

ご注文は、ロサンゼルスの配送センターまたはベンダーから直接発送されます。

購入品は、すべてのアイテムが在庫にあるときに発送されます。在庫が部分的にある購入品は、すべてのアイテムが在庫にあるまで発送されません。在庫のあるアイテムをすぐに発送してほしい場合は、877.779.4255にご連絡ください。追加の配送料金が適用される場合があります。

配送方法

FedExは、標準配送の主要な運送業者です。家具など、FedExの地上サイズおよび重量要件を超える大きなアイテムには、さまざまな主要な貨物配送業者を使用します。

*特別取り扱いおよびオーバーサイズ料金が適用される場合があり、これはご注文の総額および購入されるアイテムのサイズ、形状、または重量に基づいています。$400.00を超えるすべての注文は、配達時に署名が必要で発送されます。

標準配送

アクセサリーおよび選択された直接配送の家具は、FedExの地上便で発送されます。

アイテムは玄関に置かれ、室内設置、組み立てなどの追加サービスは含まれていません。

無料配送の資格

特定の条件を満たす注文に対して、無料の標準配送を提供できることを嬉しく思います。

無料配送の資格を得るには、アイテムが以下の基準を満たす必要があります：

• パッケージの総寸法サイズ（長さ×幅×高さ÷139で計算）は12.43未満でなければなりません。
• 出荷の総重量は15ポンド以下でなければなりません。
• パッケージの周囲は60インチを超えてはなりません。
• クリアランスおよび最終販売アイテムは無料配送の対象外です。

ご注意：オーバーサイズ、重い、または非標準のパッケージ（特定の家具や装飾品を含む）は除外される場合があります。すべての資格は自動的にチェックアウト時に計算されます。

無制限の家具配送 $159から

無制限の数の対象家具アイテムを、1つのフラットレートで配送できます。ホワイトグローブ配送サービスは、製品ページに別途記載がない限り、すべてのフラットレート注文に含まれています。家具アイテムは、貨物運送業者を通じて配送され、処理および配送に時間がかかる場合があります。配送料金は、配送地点からの距離に基づいています。

配送地点の地図

*地図上の薄い色のエリアはリモートサービスエリアと見なされ、すべての家具注文に$599の料金が適用されます。

ホワイトグローブ配送

1.スケジューリングおよび保管料金：
パッケージが配送ハブに到着すると、ホワイトグローブサービスチームが迅速に連絡し、配送の予約を行います。連絡から10日以内にサービスを予約できます。パッケージは、ハブで10日間無料で保管されます。

無料保管期間内にパッケージを受け取れない場合、1日あたり$20の保管料金が適用されます。
初回の連絡から最大3ヶ月まで配送の予約を延長できます。ただし、この3ヶ月の期間内にパッケージが受け取られない場合、配送ハブはパッケージを廃棄し、注文の配送サービスは利用できなくなります。このような場合、注文は返金の対象外となりますのでご注意ください。

2.再スケジュール料金：
配送ハブが合意された時間にサービスを提供するために到着し、配送が出発した後に再スケジュールを要求した場合、2回目のサービスに対して$135の再スケジュール料金が請求されます。

受注生産

受注生産および直接配送の購入品は在庫がなく、見積もりされた配送日で発送されます。

受注生産アイテムと在庫のある商品を組み合わせた注文は、すべてのアイテムが到着し、発送可能になるまで、注文の発送が遅れる原因となります。

一時的に在庫切れのアイテムの配送方法

アイテムが一時的に在庫切れの場合、できるだけ早く電話またはメールでご連絡します。ご注文をそのまま維持するか、在庫切れのアイテムを除外するように調整するか、注文をキャンセルするかを選択できます。総配送および取り扱い料金は、商品が発送される際に適切に調整され、請求されます。アクセサリーアイテムの分割注文に対しては、総配送および取り扱い料金は増加しません。在庫のあるアイテムと在庫切れのアイテムを組み合わせた注文は、すべてのアイテムが到着するまで、注文の発送が遅れる原因となります。

貨物転送の利用規約

Z Gallerieは、あなたが選択した貨物転送業者（あなたが雇ったまたは契約した業者）に、アメリカ合衆国本土内であなたの注文を喜んで配送します。Z Gallerieが請求する配送料金は、当社の施設または関連会社からあなたの貨物転送業者までの輸送費用のみをカバーします。当社の配送料金は、あなたの注文を最終的な外国の目的地に輸送するために関連する費用（例：梱包費用、港の料金、領事料金、文書料金、保険費用、輸入料金、仲介手数料など）をカバーしません。これらはあなたの責任です。

Z Gallerieは、船荷証券や輸出文書に記載されず、輸出者としての記録、受益者、通知先、またはU.Sの利害関係者としても機能しません。

顧客は、輸入税、関税、目的地国によって課せられる料金、およびZ Gallerie製品の輸出に関連するその他の通関手数料および料金に対して単独で責任を負います。

• 顧客が選択した貨物転送業者が、最終的な外国の目的地に向けて出荷を準備するために請求される費用（例：梱包費用、港の料金、領事料金、文書料金、保険費用、輸入/輸出料金、仲介手数料など）。

Z Gallerieは、国際配送のための出荷を準備したり、当社の施設や子会社で国際コンテナを積載したりすることはできません。そのため、顧客が選択した貨物転送業者は、以下の責任を負います：

• 出荷の重量/寸法および立方体を決定し、商業文書を作成すること。

• 製品を検査してHTS分類、商品説明、および製品の原産国を決定すること。

• 注意：Z Gallerieは、製品の写真やデジタル画像を提供することはできません。

ご連絡は、customerservice@zgallerie.comまでメールで、または877.779.4255.

月曜日 - 金曜日：午前7時 - 午後5時 PST
土曜日および日曜日：休業

祝日営業時間
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元日、メモリアルデー、独立記念日、労働日

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